不妨多些角色體驗式調研
在學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育工作會議上,習近平總書記強調,要按照黨中央關于在全黨大興調查研究的工作方案,組織廣大黨員、干部特別是各級領導干部撲下身子、沉到一線,深入農村、社區、企業、醫院、學校、“兩新”組織等基層單位,把脈問診、解剖麻雀,進行問題梳理、難題排查,運用黨的創新理論研究新情況、解決新問題。
開展好調查研究,必須講究方式方法。除了用好座談訪談、問卷調查、網絡大數據等方式,各級干部不妨多開展角色體驗式調查研究,以服務對象身份沉浸現實,切實提升調查研究的成色。
身臨其境,通過體驗找出真問題。“想要知道梨子的滋味,就要親口嘗一嘗?!毕胍l現工作中的真問題,最直接、最直觀的辦法,莫過于與服務對象“互換角色”,通過沉浸式體驗,身臨其境地走一遍工作全流程。聞得交通線路時常擁堵,我們就踏踏實實做幾回“行者”,或乘坐公交、或騎行步行,用心感受癥結所在;聞得社區積水嚴重,我們就真真切切來幾次“雨中行”,挽起褲腿體察問題實情……換一個角色、換一種視角,我們就會看到更加客觀的現實,聽到更多真實的呼聲,就能夠找到工作“意想不到”的紕漏,尋到材料“文字之外”的實情,在實際體驗“切膚之痛”中感受解決難點痛點問題的急迫。
有的放矢,提前謀劃研究好方案。解剖一個麻雀,首先要選好麻雀,也就是要選好調查研究的典型。特別是在角色體驗式調研中,遇到的問題情況多,接觸的人員對象多,不可控因素也多,更需要堅持問題導向,針對復雜問題、卡脖子問題、歷史遺留性問題等,提前謀劃制定好體驗方案,研究清楚去哪里體驗、體驗什么“角色”、如何開展體驗等方面,確保能夠看到最典型、最突出的問題。這方面,毛澤東《尋烏調查》堪稱典范,值得各級干部在謀劃調研之前反復品讀、認真學習:在謀劃之初,毛澤東首先充分考慮調查對象典型性,選出地處三省交界、察一隅可窺贛南閩西地區全貌的尋烏縣;開展調查之前,先對基本情況進行細致摸底,對交通路線、市場分布、經營品種、市場價格等等都進行了細致入微的前期考察,聚焦具體問題確定調查對象,并有針對性地選取調研方法,保證了調研的有效性。學習這種提前謀劃、細致研究的做法,提前一步把體驗式調研的“角色”選好選實,調研才會干貨滿滿。
立行立改,“冷熱兼修”推動解難題。經過“沉浸式”的調研,往往會在親身體驗痛點、堵點問題中,生出解決問題的急切感、緊迫感——這份“熱乎勁兒”正是角色體驗式調研給干部帶來的寶貴“情緒價值”,應當趁熱打鐵、立行立改,第一時間形成調研報告。同時,解決問題慢不得、等不得,研究解決辦法也沖動不得、急躁不得。心腸要“熱”,頭腦則要“冷”下來,在分析總結調研情況時,實事求是地呈現問題、剖析根源,不摻雜個人喜好,不武斷給出結論;在提出建議前,還可以會同多方研討,把問題擺在桌面,組織問題會診。習近平總書記指出,對調研得來的大量材料和情況,要認真研究分析,由此及彼、由表及里,對經過充分研究、比較成熟的調研成果,要及時上升為決策部署,轉化為具體措施……把角色體驗式調研成果轉化為破解問題的有效方略,也應如此。
角色體驗、腳底沾泥,會讓調研沉得更深,問題抓得更準,效果落得更實。希望在田間地頭、街頭巷尾,多看到一些與群眾“互換角色”的領導干部,奔著問題去、帶著問題學、對著問題改,把主題教育成果轉化為推動高質量發展的新成效。